Chính Sách Bảo Mật của zobet

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi zobet — nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://zobet.vu — nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào thuộc hệ sinh thái zobet.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập trang web zobet.vu, bao gồm khách vãng lai chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và đối tác liên kết. Mọi dịch vụ zobet cung cấp — cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và vòng quay may mắn — đều chịu sự điều chỉnh của Chính sách này.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của zobet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

zobet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

zobet chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp Dịch vụ, xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch tài chính và cải thiện trải nghiệm chơi game của bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan đến mục đích vận hành.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Ảnh selfie hoặc ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi cần thiết cho quy trình KYC nâng cao).

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Nhật ký hoạt động: các trang đã truy cập, thời gian phiên, hành vi điều hướng.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 5).

zobet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp và — trong một số trường hợp — sự đồng ý của bạn.

• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác thực thông tin đăng ký, thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (chống rửa tiền) theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Cung cấp và quản lý Dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và phân phối tiền thưởng chính xác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời khi bạn liên hệ qua email hoặc các kênh hỗ trợ của zobet.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích, hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp dựa trên hành vi sử dụng của bạn.
• Giao tiếp và tiếp thị: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và — với sự đồng ý của bạn — thông tin về khuyến mãi mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện Dịch vụ: Sử dụng dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để phân tích xu hướng sử dụng, tối ưu hóa hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành, cũng như phối hợp với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

zobet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn và cần thiết được liệt kê dưới đây, với các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp.

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để cung cấp trò chơi casino và cá cược thể thao, chúng tôi chia sẻ mã nhận dạng phiên (session token) ẩn danh với các nhà cung cấp phần mềm. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ trong trường hợp này.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Khi thực hiện xác minh tài khoản, thông tin giấy tờ của bạn có thể được chuyển tới đối tác KYC bên thứ ba được ủy quyền, hoạt động dưới sự giám sát chặt chẽ của zobet.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: zobet có thể cung cấp thông tin người dùng theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam, theo đúng trình tự pháp luật quy định.

zobet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như web beacon, pixel tag và local storage) để cải thiện trải nghiệm của bạn, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị.

Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Chúng giúp trang web ghi nhớ các tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất hoạt động.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web (trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên, tỷ lệ thoát) để cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược yêu thích và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng zobet.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của zobet.

Bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu của zobet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ zobet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt). Thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): zobet hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ứng phó kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên zobet có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: zobet thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình mà zobet lưu giữ. zobet cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện, minh bạch và không mất phí (trừ các trường hợp yêu cầu rõ ràng là không có cơ sở hoặc lặp lại quá mức).

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà zobet đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và các bên nhận dữ liệu. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu zobet cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức. Đối với một số thông tin (như họ tên, ngày sinh), việc chỉnh sửa có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên"): Bạn có thể yêu cầu zobet xóa thông tin cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền phản đối và hạn chế xử lý: Bạn có quyền phản đối việc zobet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý trong thời gian chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.
• Rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với zobet qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin tài khoản của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác.

zobet chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ tiêu chuẩn mà zobet áp dụng:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng lại bạn. Quy trình xóa dữ liệu của zobet tuân theo tiêu chuẩn xóa an toàn được công nhận quốc tế, đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi sau khi đã xóa.